8) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos
8.1 En la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato con fines de entrega y pago, los datos personales que hayamos recopilado se transmitirán, conforme al artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD, a la empresa de transporte y a la entidad de crédito encargadas.
Si, sobre la base de un contrato correspondiente, estamos obligados a proporcionarte actualizaciones de productos con elementos digitales o de productos digitales, trataremos los datos de contacto que nos proporcionaste durante el pedido (nombre, dirección, dirección de correo electrónico) con el fin de informarte personalmente sobre próximas actualizaciones dentro del plazo legalmente previsto y a través del canal de comunicación adecuado (por ejemplo, por correo postal o electrónico), de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD. Los datos de contacto se utilizarán estrictamente para este propósito y solo se tratarán en la medida necesaria para dicha información.
Para la tramitación de tu pedido, también colaboramos con los siguientes proveedores de servicios, que nos apoyan total o parcialmente en la ejecución de los contratos celebrados. A estos proveedores se les transfieren ciertos datos personales, de acuerdo con la siguiente información.
8.2 Transmisión de datos personales a proveedores de servicios de envío
Como proveedor de servicios de transporte utilizamos al siguiente proveedor: Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Alemania.
Transmitimos tu dirección de correo electrónico y/o número de teléfono de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD antes de la entrega de la mercancía, con el fin de coordinar una fecha de entrega o notificar la entrega, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso durante el proceso de pedido. De lo contrario, solo transmitimos el nombre del destinatario y la dirección de entrega al proveedor, conforme al artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. La transferencia de datos solo se produce en la medida necesaria para la entrega de los bienes. En este caso, no es posible acordar previamente una fecha de entrega ni una notificación de entrega.
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto futuro, tanto ante el responsable mencionado anteriormente como ante el proveedor.
Como proveedor de servicios de transporte utilizamos al siguiente proveedor: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Alemania.
Transmitimos tu dirección de correo electrónico y/o número de teléfono de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD antes de la entrega de la mercancía, con el fin de coordinar una fecha de entrega o notificar la entrega, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso durante el proceso de pedido. De lo contrario, solo transmitimos el nombre del destinatario y la dirección de entrega al proveedor, conforme al artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. La transferencia de datos solo se produce en la medida necesaria para la entrega de los bienes. En este caso, no es posible acordar previamente una fecha de entrega ni una notificación de entrega.
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto futuro, tanto ante el responsable mencionado anteriormente como ante el proveedor.
Como proveedor de servicios de transporte utilizamos al siguiente proveedor: DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Alemania.
Transmitimos tu dirección de correo electrónico y/o número de teléfono de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD antes de la entrega de la mercancía, con el fin de coordinar una fecha de entrega o notificar la entrega, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso durante el proceso de pedido. De lo contrario, solo transmitimos el nombre del destinatario y la dirección de entrega al proveedor, conforme al artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. La transferencia de datos solo se produce en la medida necesaria para la entrega de los bienes. En este caso, no es posible acordar previamente una fecha de entrega ni una notificación de entrega.
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto futuro, tanto ante el responsable mencionado anteriormente como ante el proveedor.
Como proveedor de servicios de transporte utilizamos al siguiente proveedor: United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Alemania.
Transmitimos tu dirección de correo electrónico y/o número de teléfono de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD antes de la entrega de la mercancía, con el fin de coordinar una fecha de entrega o notificar la entrega, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso durante el proceso de pedido. De lo contrario, solo transmitimos el nombre del destinatario y la dirección de entrega al proveedor, conforme al artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. La transferencia de datos solo se produce en la medida necesaria para la entrega de los bienes. En este caso, no es posible acordar previamente una fecha de entrega ni una notificación de entrega.
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto futuro, tanto ante el responsable mencionado anteriormente como ante el proveedor.
8.3 Uso de proveedores de servicios de pago
- Apple Pay
Si eliges el método de pago "Apple Pay" de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, el procesamiento del pago se realiza mediante la función "Apple Pay" de tu dispositivo operado con iOS, watchOS o macOS, mediante el cargo a una tarjeta de pago registrada en "Apple Pay". Apple Pay utiliza funciones de seguridad integradas en el hardware y el software de tu dispositivo para proteger tus transacciones. Para autorizar un pago, es necesario ingresar un código previamente configurado por ti y verificar mediante la función "Face ID" o "Touch ID" de tu dispositivo.
Con el fin de procesar el pago, la información proporcionada durante el proceso de pedido, junto con los detalles del mismo, se transmite a Apple de forma cifrada. Apple cifra nuevamente estos datos con una clave específica para desarrolladores antes de transmitirlos al proveedor de servicios de pago de la tarjeta registrada en Apple Pay. Este cifrado garantiza que solo el sitio web a través del cual se realizó la compra pueda acceder a los datos de pago. Tras completarse el pago, Apple envía al sitio web de origen tu número de cuenta del dispositivo, así como un código de seguridad dinámico específico de la transacción para confirmar el éxito del pago.
Si se procesan datos personales durante estas transmisiones, dicho procesamiento se lleva a cabo exclusivamente con el fin de gestionar el pago conforme al Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.
Apple almacena datos de transacción anonimizados, entre ellos el importe aproximado de la compra, la fecha y hora aproximadas, así como la indicación de si la transacción fue completada con éxito. La anonimización impide por completo cualquier vínculo con una persona. Apple utiliza los datos anonimizados para mejorar "Apple Pay" y otros productos y servicios de Apple.
Si utilizas Apple Pay en tu iPhone o Apple Watch para completar una compra que realizaste a través de Safari en tu Mac, el Mac y el dispositivo de autorización se comunican a través de un canal cifrado en los servidores de Apple. Apple no procesa ni almacena esta información en un formato que permita identificarte personalmente. Puedes desactivar la posibilidad de usar Apple Pay en tu Mac desde los ajustes de tu iPhone. Ve a "Wallet y Apple Pay" y desactiva "Permitir pagos en Mac".
Más información sobre la protección de datos de Apple Pay está disponible en la siguiente dirección:
https://support.apple.com/de-de/HT203027
- Pago en efectivo a través de Cash Payment
Si eliges el método de pago "Barzahlen" (pago en efectivo), transmitimos tus datos personales (nombre y apellidos, calle, número, código postal, ciudad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y, si aplica, número de teléfono) conforme al Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD al proveedor de servicios de pago Cash Payment Solutions GmbH, Dircksenstr. 40, 10178 Berlín, para que esta empresa pueda proporcionarte un código numérico o de barras generado individualmente (conocido como "Zahlschein") para la transacción correspondiente. Esta transmisión solo se realiza en la medida en que sea necesaria para ejecutar el método de pago "Barzahlen". Mediante este recibo, podrás abonar el importe de la transacción en efectivo en los establecimientos asociados de Cash Payment Solutions GmbH. El establecimiento asociado transmite en tiempo real la confirmación del pago, lo cual permite iniciar inmediatamente el proceso de envío, siempre que el producto esté disponible.
Para llevar a cabo el método de pago "Barzahlen", Cash Payment Solutions GmbH utiliza el banco NordFinanz Bank Aktiengesellschaft, Martinistraße 48, 28195 Bremen (en adelante "NordFinanz") y transmite tus datos de pago a esta entidad conforme al Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, siempre que sea necesario para ejecutar el pago en efectivo.
Tanto Cash Payment Solutions GmbH como NordFinanz utilizan tus datos personales exclusivamente para implementar el método de pago "Barzahlen" y cumplir con las obligaciones legales en materia de prevención del blanqueo de capitales.
- Google Pay
Si eliges el método de pago "Google Pay" de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), el procesamiento del pago se realiza a través de la aplicación "Google Pay" en tu dispositivo móvil con sistema operativo Android 4.4 ("KitKat") o superior, y con función NFC, mediante el cargo a una tarjeta de pago registrada en Google Pay o a un sistema de pago verificado (por ejemplo, PayPal).
Para autorizar un pago superior a 25 € mediante Google Pay, es necesario desbloquear previamente tu dispositivo móvil mediante la medida de verificación configurada (por ejemplo, reconocimiento facial, contraseña, huella dactilar o patrón).
Con el fin de procesar el pago, la información proporcionada durante el proceso de pedido, junto con los detalles de tu pedido, se transmite a Google. Luego, Google transmite la información de pago registrada en Google Pay a la página web de origen en forma de un número de transacción único, con el que se verifica la realización del pago. Este número de transacción no contiene ninguna información sobre los datos reales de tus métodos de pago almacenados en Google Pay, sino que se genera y transmite como un token numérico válido una sola vez. En todas las transacciones realizadas a través de Google Pay, Google actúa únicamente como intermediario para procesar el pago. La ejecución de la transacción se realiza exclusivamente entre el usuario y la página web de origen, mediante el cargo al método de pago registrado en Google Pay.
Si se procesan datos personales en el marco de estas transmisiones, dicho procesamiento se lleva a cabo exclusivamente para el propósito del procesamiento del pago conforme al Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.
Google se reserva el derecho de recopilar, almacenar y evaluar cierta información específica de cada transacción realizada con Google Pay. Esto incluye la fecha, hora e importe de la transacción, la ubicación y descripción del comerciante, una descripción de los productos o servicios adquiridos proporcionada por el comerciante, fotos adjuntadas a la transacción, el nombre y la dirección de correo electrónico del vendedor y del comprador (o del remitente y destinatario), el método de pago utilizado, tu descripción del motivo de la transacción, y, en su caso, la oferta vinculada a la transacción.
Según Google, este tratamiento de datos se realiza exclusivamente de acuerdo con el Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, en base al interés legítimo en una contabilidad adecuada, la verificación de los datos de las operaciones, así como en la optimización y el mantenimiento del servicio Google Pay.
Google también se reserva el derecho de combinar los datos procesados de las operaciones con otra información recopilada y almacenada por Google durante el uso de otros servicios de Google.
Puedes consultar los términos de uso de Google Pay en:
https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=de
Para más información sobre la protección de datos en Google Pay, consulta el siguiente enlace:
https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de
- Masterpayment
En este sitio web se ofrecen uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Masterpayment LTD, 483 Green Lanes, Londres, N13 4BS, Reino Unido.
Si eliges un método de pago ofrecido por este proveedor en el que realizas un pago por adelantado (por ejemplo, pago con tarjeta de crédito), los datos de pago que proporciones durante el proceso de pedido (incluyendo nombre, dirección, datos bancarios y de la tarjeta, moneda y número de transacción), así como la información sobre el contenido de tu pedido, se transmitirán al proveedor conforme al Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. La transmisión de tus datos se realiza exclusivamente con el fin de procesar el pago y solo en la medida en que sea necesario para ello.
Si eliges un método de pago en el que el proveedor realiza el pago por adelantado (por ejemplo, compra a cuenta, pago a plazos o domiciliación bancaria), durante el proceso de pedido también se te pedirá que proporciones ciertos datos personales (nombre y apellidos, calle, número, código postal, ciudad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, si procede, información sobre un método de pago alternativo).
Para proteger nuestro interés legítimo en comprobar la capacidad de pago de nuestros clientes, estos datos se transmiten al proveedor con el fin de realizar una evaluación crediticia, conforme al Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. El proveedor evalúa, basándose en los datos personales proporcionados por ti, así como en otros datos (como el contenido del carrito, el importe de la factura, el historial de pedidos, la experiencia de pago), si el método de pago seleccionado puede ser autorizado en relación con riesgos de impago.
Para tomar decisiones en el marco de esta evaluación, además de los criterios internos del proveedor, también pueden utilizarse, conforme al Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, información de identidad y solvencia de las siguientes agencias de informes crediticios:
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Creditreform Boniversum GmbH, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss, Alemania, Tel.: +49 (0)2131-109-501, Fax: -557
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CRIF GmbH, Friesenweg 4, Haus 12, 22763 Hamburgo, Alemania, Tel.: +49 (0)40-89803-0, Fax: -419
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SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Alemania, Tel.: +49 (0)611-9278-0, Fax: -109
El informe crediticio puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que estos se incluyan en el resultado de la evaluación de solvencia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico reconocido científicamente. En el cálculo de los valores de puntuación pueden influir, entre otros, pero no exclusivamente, datos de dirección.
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en cualquier momento, enviándonos un mensaje a nosotros o directamente al proveedor. No obstante, el proveedor podrá seguir teniendo derecho a tratar tus datos personales si esto es necesario para la ejecución contractual del pago.
Si se produce una transmisión de datos al lugar del proveedor, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
- PayPal
En este sitio web se ofrecen uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo.
Si eliges un método de pago ofrecido por este proveedor, en el que realizas un pago por adelantado, se transmiten a PayPal los datos de pago que proporciones durante el proceso de pedido (incluyendo nombre, dirección, datos bancarios y de tarjeta, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de tu pedido, conforme al Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. La transmisión de tus datos se realiza exclusivamente con el fin de procesar el pago y solo en la medida en que sea necesario para ello.
Si eliges un método de pago en el que nosotros asumimos el pago por adelantado, también se te pedirá durante el proceso de pedido que proporciones ciertos datos personales (nombre y apellidos, calle, número, código postal, ciudad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, si procede, información sobre un método de pago alternativo).
Para salvaguardar nuestro interés legítimo en determinar tu capacidad de pago, estos datos se transmiten a PayPal con el fin de realizar una evaluación crediticia, conforme al Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. PayPal evalúa, basándose en los datos personales proporcionados por ti, así como en otros datos (como el contenido del carrito, el importe de la factura, el historial de pedidos, la experiencia de pago), si el método de pago seleccionado puede autorizarse en función de los riesgos de impago.
El informe crediticio puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). Estos se basan en un procedimiento matemático-estadístico reconocido científicamente. En el cálculo de los valores de puntuación pueden influir, entre otros, pero no exclusivamente, datos de dirección.
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en cualquier momento enviándonos un mensaje o directamente al proveedor. No obstante, el proveedor podrá seguir teniendo derecho a tratar tus datos personales si esto es necesario para la ejecución contractual del pago.
- Shopify Payments
En este sitio web se ofrecen uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda.
Si eliges un método de pago ofrecido por este proveedor en el que realizas un pago por adelantado (por ejemplo, pago con tarjeta de crédito), los datos de pago que proporciones durante el proceso de pedido (incluyendo nombre, dirección, datos bancarios y de la tarjeta, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de tu pedido, se transmiten al proveedor conforme al Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. La transmisión de tus datos se realiza exclusivamente con el fin de procesar el pago y solo en la medida en que sea necesario para ello.
9) Servicios de análisis web
9.1 Google (Universal) Analytics
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), que permite analizar el uso que haces de nuestro sitio web.
Por defecto, cuando visitas el sitio web, Google (Universal) Analytics instala cookies, que son pequeños fragmentos de texto que se almacenan en tu dispositivo y recogen cierta información. Esta información incluye también tu dirección IP, la cual, sin embargo, Google acorta truncando los últimos dígitos para evitar una asociación directa con tu persona.
La información recopilada se transmite a los servidores de Google y se procesa allí. También es posible la transmisión a Google LLC, con sede en EE.UU.
Google utiliza esta información por encargo nuestro para evaluar el uso del sitio web, generar informes sobre las actividades en el sitio y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP anonimizada que tu navegador transmite en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Los datos recogidos por Google (Universal) Analytics se almacenan durante un período de dos meses y luego se eliminan.
Todos los tratamientos de datos descritos anteriormente, en particular la colocación de cookies en el dispositivo que utilizas, solo se llevan a cabo si nos has dado tu consentimiento explícito conforme al Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD.
Sin tu consentimiento, Google (Universal) Analytics no se activará durante tu visita al sitio. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Para ejercer tu derecho de revocación, desactiva este servicio mediante la herramienta de consentimiento de cookies disponible en el sitio web.
Hemos firmado con Google un contrato de tratamiento de datos por encargo que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.
Puedes encontrar más información legal sobre Google (Universal) Analytics en:
Características demográficas
Google (Universal) Analytics utiliza la función especial “Características demográficas” para generar estadísticas relacionadas con la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio. Esto se realiza a través del análisis de publicidad y de información de terceros. Con ello se pueden identificar grupos objetivo para actividades de marketing. Sin embargo, los datos recopilados no pueden asociarse a personas concretas y se eliminan después de un plazo de dos meses.
Google Signals
Como ampliación de Google (Universal) Analytics, este sitio web puede utilizar Google Signals para crear informes multiplataforma. Si tienes activadas las funciones de anuncios personalizados y tus dispositivos están vinculados a tu cuenta de Google, Google, siempre que hayas dado tu consentimiento para el uso de Google Analytics conforme al Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD, puede analizar tu comportamiento de uso en distintos dispositivos y crear modelos de datos, incluidas conversiones entre dispositivos. Nosotros no recibimos datos personales de Google, sino únicamente estadísticas.
Si deseas desactivar el análisis entre dispositivos, puedes desactivar la función “Publicidad personalizada” en la configuración de tu cuenta de Google. Sigue las instrucciones en esta página:
https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=es
Puedes encontrar más información sobre Google Signals en el siguiente enlace:
https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=es
UserIDs
Como ampliación de Google (Universal) Analytics, en este sitio web puede utilizarse la función "UserIDs". Si has dado tu consentimiento para el uso de Google (Universal) Analytics conforme al Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, has creado una cuenta en este sitio web y accedes a ella desde distintos dispositivos, tus actividades —incluidas las conversiones— pueden analizarse de forma multiplataforma.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el cumplimiento del nivel de protección de datos europeo.
9.2 Google Analytics 4
Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), que permite analizar el uso que haces de nuestro sitio web.
De forma predeterminada, al visitar el sitio web, Google Analytics 4 establece cookies que se almacenan como pequeños bloques de texto en tu dispositivo y recopilan determinada información. Esta información incluye también tu dirección IP, la cual, sin embargo, Google trunca eliminando los últimos dígitos para excluir cualquier posibilidad de relación directa con tu persona.
La información recopilada se transmite a servidores de Google, donde se procesa. También es posible la transmisión a Google LLC, con sede en EE. UU.
Google utiliza esta información por encargo nuestro para evaluar el uso del sitio web, generar informes sobre la actividad en el sitio y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP acortada que transmite tu navegador como parte del uso de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Los datos recopilados mediante Google Analytics 4 se almacenan durante dos meses y luego se eliminan.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la colocación de cookies en el dispositivo utilizado, solo se llevan a cabo si nos has dado tu consentimiento explícito conforme al Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD.
Sin tu consentimiento, no se utilizará Google Analytics 4 durante tu visita al sitio. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Para ejercer tu derecho de revocación, desactiva este servicio mediante la herramienta de consentimiento de cookies proporcionada en el sitio web.
Hemos firmado con Google un contrato de tratamiento de datos que garantiza la protección de los datos de los visitantes del sitio y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.
Más información legal sobre Google Analytics 4 está disponible en:
Características demográficas
Google Analytics 4 utiliza la función especial "características demográficas" para generar estadísticas relacionadas con la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio. Esto se realiza mediante el análisis de publicidad y de información de terceros. De este modo, es posible identificar grupos objetivo para actividades de marketing. Sin embargo, los datos recogidos no pueden asociarse a personas concretas y se eliminan tras un periodo de dos meses.
Google Signals
Como ampliación de Google Analytics 4, este sitio puede utilizar Google Signals para crear informes multiplataforma. Si has activado los anuncios personalizados y tus dispositivos están vinculados a tu cuenta de Google, Google puede —con tu consentimiento para el uso de Google Analytics conforme al Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD— analizar tu comportamiento de uso entre dispositivos y generar modelos de base de datos, incluidas conversiones multiplataforma. Nosotros no recibimos datos personales de Google, sino únicamente estadísticas.
Si deseas desactivar este análisis entre dispositivos, puedes desactivar la función "Publicidad personalizada" en la configuración de tu cuenta de Google.
Sigue las instrucciones en esta página: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=es
Más información sobre Google Signals: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=es
UserIDs
Como ampliación de Google Analytics 4, en este sitio web puede utilizarse la función "UserIDs". Si has dado tu consentimiento para el uso de Google Analytics 4 conforme al Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, has creado una cuenta en este sitio y accedes a ella desde varios dispositivos, tus actividades, incluidas las conversiones, pueden analizarse de forma multiplataforma.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos conforme a la decisión de adecuación de la Comisión Europea.
9.3 Google Tag Manager
Este sitio web utiliza el "Google Tag Manager", un servicio del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (en adelante: "Google").
Google Tag Manager proporciona una base técnica para agrupar diversas aplicaciones web, incluidos servicios de seguimiento y análisis, y para calibrarlos, gestionarlos y vincularlos a condiciones a través de una interfaz unificada. Google Tag Manager no almacena información en los dispositivos de los usuarios ni accede a ella. Tampoco realiza análisis de datos de forma independiente. Sin embargo, al cargar la página, la dirección IP del usuario se transmite a Google y puede ser almacenada. También puede producirse una transmisión a servidores de Google LLC en EE. UU.
Este tratamiento solo se lleva a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Sin este consentimiento, no se utilizará Google Tag Manager durante su visita al sitio. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Para ello, desactive este servicio en la herramienta de consentimiento de cookies disponible en el sitio web.
Hemos firmado un contrato de tratamiento de datos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), el cual garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos europeo sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
Puede encontrar más información legal sobre Google Tag Manager en: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
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Retargeting / Remarketing y seguimiento de conversiones
10.1 Meta Pixel con emparejamiento avanzado de datos
Dentro de nuestra oferta online utilizamos, en modo de emparejamiento avanzado de datos, el servicio "Meta Pixel" del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda ("Meta").
Cuando un usuario hace clic en un anuncio nuestro en Facebook o Instagram, se añade un parámetro a la URL de nuestra página enlazada mediante "Meta Pixel". Este parámetro de URL se introduce en el navegador del usuario mediante una cookie que nuestra página enlazada establece. Además, esta cookie recopila datos específicos del cliente, como la dirección de correo electrónico, que recogemos en nuestra página vinculada a Facebook o Instagram en operaciones como compras, registros de cuentas o inscripciones (emparejamiento avanzado de datos). Esta cookie se lee y permite la transmisión de datos, incluidos los datos específicos del cliente, a Meta.
Usamos "Meta Pixel" con emparejamiento avanzado de datos para hacer que nuestros anuncios en Facebook y/o Instagram sean más efectivos y asegurar que estén alineados con los intereses de los usuarios o presenten ciertas características (por ejemplo, intereses en determinados temas o productos, determinados por las páginas visitadas), los cuales transmitimos a Meta (las llamadas "Audiencias Personalizadas").
También analizamos la eficacia de nuestros anuncios rastreando si los usuarios son redirigidos a nuestro sitio web tras hacer clic en un anuncio (conversión). En comparación con la versión estándar de "Meta Pixel", la función de emparejamiento avanzado de datos nos ayuda a medir mejor la eficacia de nuestras campañas publicitarias mediante una mayor captación de conversiones atribuidas.
Todos los datos transmitidos son almacenados y procesados por Meta, lo que permite una asignación al perfil del usuario correspondiente y que Meta utilice los datos para sus propios fines publicitarios conforme a la política de uso de datos de Meta (https://www.facebook.com/about/privacy/). Los datos también pueden permitir a Meta y a sus socios mostrar anuncios dentro y fuera de Facebook.
Todas las operaciones de tratamiento descritas anteriormente, en particular la instalación de cookies para leer información en el dispositivo utilizado, solo se llevarán a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando este servicio en la herramienta de consentimiento de cookies disponible en el sitio web.
Hemos firmado un contrato de tratamiento de datos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.
La información generada por Meta suele ser transferida y almacenada en un servidor de Meta; esto puede incluir una transferencia a servidores de Meta Platforms Inc. en los EE. UU.
Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos europeo conforme a una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
11) Funcionalidades del sitio
11.1 Judge.me
En nuestro sitio web se integran elementos gráficos del siguiente proveedor para mostrar valoraciones de clientes externas y/o un sello de calidad otorgado externamente:
Judge.me Ltd., c/o Buckworths, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, Londres, Inglaterra, EC2A 2AB, Reino Unido
Cuando visitas una página de nuestro sitio que contiene estos elementos gráficos, tu navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor para cargar correctamente los elementos. Durante este proceso, se transmite cierta información del navegador, incluida tu dirección IP, al proveedor.
En caso de que se procesen datos personales, esto se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, basado en nuestro interés legítimo en la óptima comercialización de nuestra oferta y en el diseño atractivo de nuestra presencia en internet.
Hemos suscrito con el proveedor un contrato de procesamiento de datos por encargo, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestra página y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.
En caso de transferencia de datos al lugar de operación del proveedor, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
11.2 API de Google Maps
Para permitir la verificación en tiempo real de determinados datos introducidos en el formulario de dirección durante el proceso de pedido en nuestra tienda online y detectar errores de entrada, utilizamos los servicios del siguiente proveedor:
Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda
Los datos también pueden ser transferidos a: Google LLC., EE. UU.
El proveedor valida la dirección introducida, verifica su ortografía y, en su caso, completa los datos que falten. En el caso de direcciones ambiguas, se muestran sugerencias alternativas correctas. Para ello, los datos de dirección introducidos por ti son enviados al proveedor, almacenados y evaluados allí.
Este procesamiento se realiza de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, en base a nuestro interés legítimo en registrar correctamente los datos de dirección del cliente para cumplir fielmente nuestras obligaciones contractuales de entrega y prevenir problemas en la ejecución del contrato.
El proveedor procesa los datos afectados por separado, sin combinarlos con otras bases de datos, y los elimina tan pronto como se haya confirmado su estado o corrección, pero como máximo después de 30 días.
Para transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), lo que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos europeo con base en una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
Más información sobre las políticas de privacidad de Google se puede encontrar aquí:
https://business.safety.google/intl/de/privacy/
12) Herramientas y otros
Herramienta de consentimiento de cookies
Este sitio web utiliza una denominada "herramienta de consentimiento de cookies" para obtener el consentimiento válido de los usuarios para el uso de cookies y aplicaciones basadas en cookies que requieren autorización. Esta herramienta se muestra a los usuarios al acceder al sitio en forma de una interfaz interactiva, donde pueden otorgar su consentimiento para ciertas cookies y/o aplicaciones marcando casillas. A través de esta herramienta, solo se activan las cookies/servicios que requieren consentimiento si el usuario correspondiente ha otorgado su autorización mediante dicha selección. De este modo, se garantiza que dichas cookies solo se instalen en el dispositivo del usuario si se ha dado consentimiento.
La herramienta establece cookies técnicamente necesarias para guardar tus preferencias. En principio, no se procesan datos personales del usuario.
Si, excepcionalmente, se procesan datos personales (como la dirección IP) para almacenar, asignar o registrar configuraciones de cookies, dicho procesamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, en base a nuestro interés legítimo en una gestión legal, específica para el usuario y fácil de usar del consentimiento para cookies, y en el cumplimiento conforme de nuestra presencia en línea.
Además, la base legal para el procesamiento es el art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD. Como responsables, estamos legalmente obligados a supeditar el uso de cookies no esenciales al consentimiento del usuario.
Cuando sea necesario, hemos suscrito con el proveedor un contrato de procesamiento de datos por encargo, que garantiza la protección de los datos de los visitantes del sitio y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.
Puedes encontrar más información sobre el operador y las opciones de configuración de la herramienta de consentimiento directamente en la interfaz correspondiente de nuestro sitio web.
13) Derechos del interesado
13.1 La legislación vigente en materia de protección de datos te otorga los siguientes derechos frente al responsable del tratamiento con respecto al procesamiento de tus datos personales (derechos de información e intervención), para los cuales se hace referencia a la base legal correspondiente:
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Derecho de acceso según el art. 15 RGPD;
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Derecho de rectificación según el art. 16 RGPD;
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Derecho de supresión según el art. 17 RGPD;
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Derecho a la limitación del tratamiento según el art. 18 RGPD;
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Derecho de notificación según el art. 19 RGPD;
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Derecho a la portabilidad de los datos según el art. 20 RGPD;
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Derecho a retirar el consentimiento otorgado según el art. 7, apdo. 3 RGPD;
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Derecho a presentar una reclamación según el art. 77 RGPD.
13.2 DERECHO DE OPOSICIÓN
CUANDO TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES BASÁNDONOS EN UN INTERÉS LEGÍTIMO SUPERIOR EN EL MARCO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES, TIENES DERECHO EN TODO MOMENTO A OPONERTE A ESTE TRATAMIENTO POR MOTIVOS RELACIONADOS CON TU SITUACIÓN PARTICULAR, CON EFECTOS FUTUROS.
SI EJERCES TU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS. SIN EMBARGO, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A CONTINUAR EL TRATAMIENTO SI PODEMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS QUE PREVALEZCAN SOBRE TUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA LA FORMULACIÓN, EJERCICIO O DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES.
SI TUS DATOS PERSONALES SON TRATADOS POR NOSOTROS PARA FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA, TIENES DERECHO A OPONERTE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS MISMOS CON DICHO PROPÓSITO. PUEDES EJERCER ESTE DERECHO DE OPOSICIÓN COMO SE DESCRIBE ARRIBA.
SI EJERCES TU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS PARA FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.
14) Duración del almacenamiento de datos personales
La duración del almacenamiento de datos personales depende de la base legal aplicable, el propósito del procesamiento y, si procede, los plazos legales de conservación (por ejemplo, fiscales o comerciales).
Cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento explícito según el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, los datos se almacenan hasta que retires dicho consentimiento.
Si existen plazos de conservación legales para datos tratados en virtud de obligaciones contractuales o similares conforme al art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, dichos datos se eliminan de forma rutinaria una vez expirados dichos plazos, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento o la preparación del contrato y/o no exista un interés legítimo en su almacenamiento posterior.
Cuando el tratamiento de datos personales se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, los datos se almacenan hasta que ejerzas tu derecho de oposición según el art. 21, apdo. 1 del RGPD, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
Cuando los datos personales se procesan con fines de publicidad directa en virtud del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, se almacenan hasta que ejerzas tu derecho de oposición según el art. 21, apdo. 2 del RGPD.
Salvo disposición en contrario en esta declaración en relación con situaciones de procesamiento específicas, los datos personales almacenados se eliminarán cuando dejen de ser necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados de otro modo.
