Política de envío

Envío

Información general sobre el envío

Actualmente sólo realizamos envíos a direcciones de Europa y Estados Unidos. Nuestros días de envío son de lunes a viernes, ocasionalmente también los sábados, aunque esto último es una excepción. No realizamos envíos los días festivos en Alemania ni los domingos.

Puede ver los gastos de envío exactos en la caja una vez que haya introducido su dirección de entrega, en función del valor exacto del pedido.

Tiempo de tramitación:

1-2 días de tiempo de tramitación. Esto incluye el control de calidad y la selección del proveedor de servicios de envío más favorable. La mayoría de los pedidos realizados antes de las 12 del mediodía se enviarán el mismo día.

Para los pedidos por adelantado, el tiempo de tramitación suele ser de 2-3 semanas, pero puede tardar hasta 4 semanas. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros artículos de pedido anticipado, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.

Socios de envío:

Nuestros socios de envío son DHL y Deutsche Post.

Plazos de entrega:

En Alemania en 2-3 días; UE en 5 días; EE.UU. 7-10 días

Tenga en cuenta que el plazo de entrega exacto depende siempre del transportista y que no somos responsables de los retrasos aduaneros en el Reino Unido y EE.UU. y no podemos estimarlos.

Gastos de envío:

Gastos estándar para paquetes con número de seguimiento:

5,99 euros (dentro de Alemania); 9,99 euros (dentro de la UE); 18,99 euros (EE.UU.).

Para pedidos superiores a 100 euros: gratuito.

Notas importantes:

En el momento de pagar se mostrará información más detallada sobre los gastos de envío. Si tiene alguna pregunta o desea información sobre cuándo se pueden realizar envíos fuera de Alemania, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@fluffysmilespet.com

Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimaciones generales y pueden variar en función de la ubicación y otros factores.